GJB9001 《质量管理体系要求》是装备监管部门对军品制作单位提出的质量管理标准以及质量管理体系的检查标准;经多次改版,现最新标准 GJB9001C-2017 《质量管理体系要求》,由中央军委装备发展部颁布,已于 2017.05.18 发布, 2017.07.01 实施。适用于承担军用产品论证、研制、生产、试验、维修任务的组织,规定了质量管理体系要求,并为实施质量管理体系提供了依据。 GJB9001 的内容具有以下特点:
· 一个焦点: 以顾客为关注焦点。
· 二个依据: 质量管理体系的依据;认证的依据。
· 三个关系: GB/T 19000 为引用; GB/T 19001 为采用; GB/T 19004 为参照使用。
· 四个重点: 设计和开发;硬件和软件;关键过程;顾客要求。
· 五项技术: 可靠性、维修性、保障性、风险分析和软件工程。
· 六个难点: 最高管理者职责和承诺的实现; QMS 所需过程的识别及过程顺序和相互关系的确定;有效质量目标的管理;
顾客满意程度的监视和测量;过程的监视和测量;持续改进。
· 七个产品实现过程: 产品实现的策划;与顾客有关的过程;设计和开发;采购;生产和服务提供;监视和测量设备的控制;
技术状态管理。
· 八项质量管理原则: 以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策
方法;与供方互利的关系。
· 九种方法: 统计技术;批次管理;检验印章的管理; QMS 财务管理;技术状态管理;不合格品管理;故障报告分析纠正措
施系统; PDCA 循环;定型管理。
· 十个审核重点: 以顾客为关注焦点原则的体现和顾客满意的测量;质量方针和质量目标的管理;质量管理体系文件的修改、
实施;最高管理者职责和承诺的实现;确保质量管理部门独立行使职权的措施;可靠性、维修性、保障性、风险分析和软件
工程等专业工程技术的应用;关键过程的控制;持续改进的策划和实施;质量管理体系所需过程的识别及过程的监视和测量;
组织的有关人员所接受的标准的培训。